Términos de Uso
Al registrarse y utilizar NovaRest, usted acepta los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.
1. El servicio
NovaRest es un sistema de punto de venta (POS) en la nube desarrollado por AppNovaDev, con sede en Nuevo León, México. El servicio incluye gestión de comandas, cocina, inventario, reportes y herramientas de IA, accesibles desde cualquier dispositivo con internet.
2. Cuenta y acceso
- Debe proporcionar información veraz al registrarse.
- Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Cada suscripción es para un restaurante o establecimiento. Para múltiples sucursales se requiere el plan Cadena.
- NovaRest se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.
3. Periodo de prueba
Los nuevos registros obtienen 14 días de acceso completo al Plan Pro sin costo y sin tarjeta de crédito. Al término del periodo, la cuenta pasa a modo restringido hasta que se contrate un plan.
4. Planes y pagos
- Los precios se expresan en MXN e incluyen IVA.
- Los pagos se procesan mensualmente. No hay contratos anuales obligatorios.
- La cancelación puede realizarse en cualquier momento; el acceso continúa hasta el fin del periodo ya pagado.
- No se realizan reembolsos por periodos parciales.
5. Uso aceptable
El cliente se compromete a no:
- Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar acceder a datos de otros restaurantes.
- Revender o sublicenciar el acceso a terceros.
- Realizar ingeniería inversa del sistema.
6. Disponibilidad del servicio
NovaRest busca mantener una disponibilidad del 99.5% mensual. No obstante, no garantizamos un servicio ininterrumpido. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio, fallos de internet o causas de fuerza mayor.
7. Propiedad de los datos
Los datos operativos del restaurante (órdenes, productos, clientes) son propiedad del cliente. NovaRest actúa como procesador de datos y no los utiliza con fines comerciales propios. Al cancelar la cuenta, puede solicitar una exportación de sus datos en formato CSV dentro de los 30 días siguientes.
8. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad máxima de NovaRest ante el cliente se limita al monto pagado en los últimos 3 meses del servicio. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos causados por uso incorrecto del sistema.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con un aviso previo de 30 días por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Monterrey, Nuevo León.
Contacto
Para dudas sobre estos términos: contacto@novarestmx.com o WhatsApp +52 81 3628 4326.