Aviso de Privacidad
José Luis Aguirre Martínez, persona física con actividad empresarial, que opera bajo el nombre comercial AppNovaDev, con domicilio en General Escobedo, Nuevo León, C.P. 66056 (el "Responsable"), es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Dónde viven tus datos
Datos que tratamos
- Datos de contacto de prospectos y clientes: nombre del restaurante, nombre del titular o administrador, correo electrónico y teléfono (por ejemplo, los que nos proporcionas en el sitio o al contratar).
- Estadísticas agregadas de ventas: cuando el sistema sincroniza con la nube, se envían datos agregados de operación (por ejemplo, ventas por hora, por categoría y por empleado). Esta sincronización requiere conexión a internet; si el equipo no cuenta con internet, no se realiza.
- Datos durante el soporte remoto: al brindar soporte mediante acceso remoto (AnyDesk), con tu autorización, podríamos visualizar información presente en el equipo únicamente durante la sesión de soporte y para resolver la incidencia.
- Datos de navegación del sitio novarestmx.com: dirección IP y datos de uso con fines de medición y seguridad.
Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de información, cotización, demostración y contratación.
- Proveer el servicio de licenciamiento, soporte y actualizaciones de NovaRest.
- Generar reportes agregados de operación para el propio cliente.
- Mejorar el producto y el sitio con base en patrones de uso.
- Contactar al cliente respecto a su licencia.
Transferencias y encargados
El Responsable no vende ni renta sus datos personales. Para operar, se apoya en los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Supabase — infraestructura de base de datos en la nube, utilizada para la captura de contactos del sitio y para la sincronización opcional de estadísticas agregadas.
- Vercel — hospedaje del sitio novarestmx.com.
Cookies y tecnologías de medición
El sitio novarestmx.com puede utilizar cookies y tecnologías de medición de terceros con fines de analítica y publicidad, como Google Analytics, Meta Pixel o TikTok, cuando se encuentren habilitadas. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador. El software NovaRest instalado en tu equipo no utiliza estas cookies.
Retención de datos
Los datos de contacto y las estadísticas agregadas se conservan mientras exista una relación comercial y hasta por un plazo razonable posterior para fines administrativos y legales, salvo que la ley exija un plazo distinto. Los datos operativos del restaurante, al residir en el equipo del cliente, son administrados y conservados por el propio cliente.
Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar tu consentimiento, enviando un correo a contacto@novarestmx.com o un mensaje por WhatsApp al +52 81 3628 4326, indicando tu nombre, el correo registrado y la acción solicitada. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Cambios a este aviso
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de la última actualización en esta página.
Contacto
Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en contacto@novarestmx.com o por WhatsApp al +52 81 3628 4326.